FAQ
Comment fonctionne le protocole personnalisé ?
Après votre commande, vous complétez un diagnostic portant sur votre cuir chevelu, vos cheveux, vos habitudes et vos besoins. Ces informations nous permettent de sélectionner les formules les plus adaptées et de composer votre protocole.
Le diagnostic remplace-t-il un avis médical ?
Non. Le diagnostic OiliCraft est un outil d’orientation cosmétique. Il ne constitue ni un diagnostic médical ni un traitement. En cas de chute importante, soudaine, de lésions, de démangeaisons persistantes ou de pathologie du cuir chevelu, consultez un professionnel de santé.
Pourquoi les protocoles sont-ils différents selon les personnes ?
Parce qu’un même problème peut avoir plusieurs causes et que les besoins évoluent selon le cuir chevelu, la fibre, les habitudes et l’environnement.
Combien de temps dure un protocole ?
Le protocole initial dure quatre semaines, selon le rythme d’application indiqué dans votre guide personnalisé. Nous recommandons un usage de minimum 3 mois pour un soin efficace.
Les produits conviennent-ils à tous les types de cheveux ?
Les soins OiliCraft ont été pensés pour couvrir toutes les textures capillaires. Leur utilisation et leur fréquence sont adaptées au profil de chaque personne.
Puis-je utiliser les produits pendant une grossesse ou un allaitement ?
La compatibilité dépend de la formule sélectionnée. Signalez toute grossesse, tout allaitement, traitement, allergie ou sensibilité lors du diagnostic. En cas de doute, demandez conseil à un professionnel de santé.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Les commandes personnalisées nécessitent un délai de préparation de 3 à 5 jours ouvrés, auquel s’ajoute le délai de livraison.
Comment conserver les produits ?
Conservez-les fermés, à l’abri de la chaleur, de l’humidité et de la lumière directe. Respectez les indications figurant sur chaque produit.
Comment fonctionne la technologie OiliCraft ?
Notre technologie transforme plusieurs types d’informations en recommandations cosmétiques personnalisées.
Après votre commande, vous complétez un diagnostic portant sur votre cuir chevelu, vos cheveux, vos habitudes et vos objectifs. Une photographie du cuir chevelu peut également vous être demandée.
Ces éléments sont analysés séparément afin d’établir :
un profil lié à vos habitudes et à vos besoins ;
un profil visuel de votre cuir chevelu ;
une sélection de formules compatibles avec votre situation.
Notre système compare ensuite ces informations aux propriétés de nos formules botaniques afin de proposer les associations, dosages et fréquences d’utilisation les plus adaptés.
La technologie décide-t-elle seule de mon protocole ?
Non.
Elle intervient comme un outil d’aide à l’analyse et à la recommandation. Elle permet de croiser les informations du questionnaire, l’observation du cuir chevelu et notre base de connaissances sur les formules OiliCraft.
Plusieurs recommandations peuvent être générées, mais la composition finale du protocole est vérifiée et validée par OiliCraft avant sa préparation.
Votre protocole ne repose donc pas sur une décision entièrement automatisée.
Que deviennent mes données et mes photos ?
Elles sont utilisées uniquement pour réaliser votre diagnostic, personnaliser votre protocole et assurer votre suivi. Elles ne sont ni vendues ni utilisées pour entraîner une intelligence artificielle sans votre accord. Notre technologie est privée et vos données sont conservées dans notre serveur.