Politique de confidentialité

OiliCraft accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Qui traite vos données ?

Le responsable du traitement est :

Saraluna FAYAD - OiliCraft
7 rue de Grenoble, 94140 Alfortville
contact@oilicraft.com
SIREN : 943 309 898

Quelles données collectons-nous ?

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

  • vos coordonnées ;

  • vos informations de commande et de livraison ;

  • les données liées à votre compte client ;

  • vos réponses au diagnostic capillaire ;

  • les photographies de votre cuir chevelu ou de vos cheveux ;

  • vos échanges avec OiliCraft ;

  • vos données de navigation et vos choix de cookies ;

  • votre adresse e-mail si vous vous inscrivez à la newsletter.

Les paiements sont traités par Stripe, PayPal, Apple Pay ou Link. OiliCraft n’a pas accès au numéro complet de votre carte bancaire.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées pour :

  • gérer votre compte et vos commandes ;

  • préparer et livrer vos produits ;

  • établir votre profil capillaire ;

  • personnaliser votre protocole ;

  • assurer votre suivi ;

  • répondre à vos demandes ;

  • respecter nos obligations légales ;

  • envoyer la newsletter avec votre accord ;

  • mesurer l’audience et les performances publicitaires avec votre consentement.

Technologie et intelligence artificielle

OiliCraft utilise zaq.ai pour stocker et analyser certaines informations liées au diagnostic, notamment les réponses et les photographies transmises.

Cette technologie nous aide à structurer les informations et à générer des recommandations. Chaque protocole est toutefois vérifié et validé par OiliCraft avant sa préparation.

Cette analyse est exclusivement cosmétique et ne constitue pas un diagnostic médical.

Qui peut accéder à vos données ?

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, notamment :

  • Squarespace ;

  • Stripe et PayPal ;

  • les transporteurs ;

  • zaq.ai ;

  • Squarespace Email Campaigns ;

  • Google Analytics ;

  • Meta, lorsque le Meta Pixel est activé et accepté.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, avec les garanties prévues par la réglementation applicable.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données de commande sont conservées pendant les durées légales applicables.

Les réponses au diagnostic, les profils et les photographies sont conservés pendant un an à compter du dernier diagnostic ou suivi.

Vous pouvez demander leur suppression anticipée à tout moment, sauf lorsque leur conservation est imposée par la loi.

Les données liées à la newsletter sont conservées jusqu’à votre désabonnement.

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, avec votre accord, des outils de mesure d’audience et de publicité comme Google Analytics ou Meta Pixel.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix depuis le bandeau de cookies.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.

Vos droits

Vous pouvez demander :

  • l’accès à vos données ;

  • leur rectification ;

  • leur suppression ;

  • la limitation ou l’opposition à certains traitements ;

  • la portabilité lorsqu’elle s’applique ;

  • le retrait de votre consentement.

Pour exercer vos droits, écrivez à :

contact@oilicraft.com

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution de nos services, de nos outils ou de la réglementation.
Dernière mise à jour : 24/07/2026